Como coletamos os dados
Coletamos dados pessoais necessários à prestação dos serviços educacionais e administrativos da Gênesis Academia de Música, principalmente quando você:
- Realiza cadastro ou solicitação de acesso à plataforma Gênesis;
- Faz inscrição em cursos, turmas, aulas, ensaios ou eventos;
- Atualiza seus dados pessoais ou de responsável financeiro no sistema;
- Entra em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou formulários;
- Utiliza o portal (login, acompanhamento de aulas, débitos, documentos e materiais);
- Realiza pagamentos ou autoriza cobranças por meios de pagamento parceiros;
- Navega em nossos sites e aplicativos, inclusive por cookies e registros técnicos de acesso.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, por responsável legal (no caso de menores), por colaboradores da academia no atendimento presencial/administrativo, ou gerados automaticamente pelo uso da plataforma.
Quais dados coletamos
De acordo com o cadastro e o uso da plataforma Gênesis, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
Dados de identificação e cadastro
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Sexo;
- CPF do aluno;
- Informação sobre limitação física (PCD), quando informada;
- Profissão, quando informada;
- Observações de contato e lembretes administrativos vinculados ao cadastro.
Dados de contato
- E-mail;
- Telefone celular;
- Telefone residencial (quando houver).
Dados de endereço
- CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF;
- Endereço completo informado no cadastro, quando aplicável.
Dados de responsável financeiro
- Nome do responsável financeiro;
- CPF ou CNPJ;
- Telefone e e-mail do responsável;
- Indicação de uso (ou não) de responsável financeiro no cadastro.
Dados de acesso à plataforma
- Credenciais de login (e-mail/usuário e senha, esta última armazenada de forma segura);
- Registros de utilização do sistema relacionados ao seu perfil de aluno, responsável ou professor.
Dados acadêmicos e de serviço
- Informações de matrícula, turmas, horários, instrumentos e disponibilidade;
- Inscrições em eventos e atividades;
- Documentos e arquivos enviados ao cadastro (quando aplicável);
- Histórico de atendimento e status do aluno (novo, ativo, inativo).
Dados financeiros
- Informações de débitos, mensalidades, boletos e situação de pagamento;
- Identificadores e autorizações relacionadas a meios de pagamento (ex.: integração Asaas), quando autorizados.
Dados técnicos
- Endereço IP, data/hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, na medida necessária ao funcionamento, segurança e melhoria da plataforma.
Como utilizamos
Utilizamos seus dados pessoais para finalidades legítimas relacionadas à operação da academia e da plataforma Gênesis, incluindo:
1. Prestação de serviços e execução contratual
- Cadastrar e identificar alunos, responsáveis e professores;
- Gerenciar matrículas, turmas, horários, aulas, ensaios e eventos;
- Prestar atendimento acadêmico e administrativo;
- Processar cobranças, renovações, estornos e emissão de comprovantes;
- Enviar comunicações operacionais (avisos de aula, confirmações, lembretes e suporte).
2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Atender exigências fiscais, contábeis e de guarda documental;
- Responder a solicitações de autoridades competentes, quando cabível.
3. Segurança e regular exercício de direitos
- Prevenir fraudes, acessos indevidos e usos abusivos da plataforma;
- Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.
4. Melhoria da experiência e do serviço
- Analisar o uso da plataforma para aprimorar funcionalidades e atendimento;
- Manter a qualidade do ensino e da organização interna.
5. Ações de marketing e comunicação institucional
Podemos utilizar seus dados de contato (como nome, e-mail e telefone) para ações de marketing, relacionamento e comunicação institucional da Gênesis Academia de Música, tais como:
- Divulgação de novos cursos, turmas, workshops e eventos;
- Campanhas promocionais, descontos e benefícios;
- Novidades da academia, conteúdos educacionais e institucionais;
- Convites para atividades culturais, apresentações e ações de fidelização;
- Pesquisas de satisfação e melhoria de serviços.
Essas comunicações podem ocorrer mesmo quando determinada funcionalidade de marketing ainda não estiver disponível na plataforma, sendo realizadas por canais legítimos (e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais ou outros meios de contato informados no cadastro), sempre em conformidade com a legislação aplicável e com respeito às suas preferências, inclusive o direito de solicitar a interrupção dessas comunicações.
Como armazenamos os seus dados pessoais?
Armazenamos seus dados em ambientes controlados, com acesso restrito a pessoas autorizadas e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nestes Termos e Políticas, ou pelo prazo exigido por lei.
Após o encerramento do vínculo ou da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal, exercício regular de direitos ou interesse legítimo devidamente fundamentado.
Mesmo em caso de solicitação de exclusão ou revogação de consentimento, poderemos conservar determinadas informações quando isso for necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para defesa em processos.
Compartilhamento
Não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação dos serviços, por exemplo:
- Com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (hospedagem, e-mail, suporte tecnológico, meios de pagamento e emissão de cobranças);
- Com autoridades públicas, quando houver determinação legal ou requisição válida;
- Em operações societárias, sucessão ou reorganização empresarial, se aplicável, sempre com salvaguardas adequadas;
- Com o próprio titular ou responsável legal, mediante solicitação e validação de identidade.
Quando utilizamos parceiros (como processadores de pagamento), exigimos que o tratamento ocorra conforme a finalidade contratada e com medidas de proteção compatíveis com a LGPD.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Controle de acesso ao sistema e segregação de perfis;
- Proteção de credenciais e monitoramento de uso;
- Boas práticas de desenvolvimento e manutenção da plataforma;
- Rotinas de backup e continuidade operacional, na medida do ambiente tecnológico utilizado.
Embora empregemos esforços contínuos de proteção, nenhum ambiente digital é absolutamente isento de riscos. Em caso de incidente relevante que possa afetar seus direitos, atuaremos com transparência e medidas corretivas adequadas, conforme a legislação vigente.
Quais são os seus direitos?
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, entre outros direitos:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar portabilidade, quando aplicável;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
- Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em hipóteses diversas do consentimento, observadas as limitações legais;
- Solicitar a interrupção de comunicações de marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Gênesis Academia de Música. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos indevidos.
Disposições Gerais
Este documento apresenta os Termos e Políticas de Privacidade da Gênesis Academia de Música aplicáveis ao uso da plataforma Gênesis e aos serviços educacionais e administrativos relacionados.
O tratamento de dados pessoais observa a Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços e cadastros, você declara ter ciência deste aviso.
Podemos atualizar este conteúdo periodicamente para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página pública.
Última atualização: julho de 2026.
Definições
- Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.);
- Controlador: Gênesis Academia de Música, responsável pelas decisões referentes ao tratamento;
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.